Regulamin sklepu

Regulamin sklepu internetowego
Triada - sklep internetowy

Rozdział 1. Postanowienia ogólne, kontakt z właścicielem sklepu

Niniejszy regulamin (dalej „Regulamin”) określa zasady i warunki korzystania ze sklepu internetowego Triada - sklep internetowy, działającego pod adresem https://triada.sklep.pl.
Właścicielem Sklepu jest Joanna Złotkowska-Sawicka, przedsiębiorca prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Gabinet Terapii i Rozwoju Dziecka TRIADA Joanna Złotkowska-Sawicka z siedzibą pod adresem: 15-349 Białystok, ul. Dubois 22 wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP: 9-661-787-579, REGON: 364-235-853 (dalej „Sprzedawca”).
Dane kontaktowe Sprzedawcy są następujące:
1. Adres do kontaktu: 15-349 Białystok, ul. Dubois 22
2. Adres e-mail: kontakt@triada.sklep.pl
3. Numer telefonu: 533-166-666 (godziny obsługi telefonicznej klientów – w zakładce Kontakt).
4. Punkt kontaktowy do komunikacji z organami państw członkowskich UE, Komisją Europejską, Radą Usług Cyfrowych: kontakt@triada.sklep.pl. Komunikacja może być prowadzona w języku polskim.

Rozdział 2. Wymagania techniczne

W celu korzystania ze Sklepu niezbędne jest posiadanie:
1. komputera lub innego urządzenia z przeglądarką internetową;
2. dostępu do sieci Internet;
3. aktywnego adresu e-mail.

Rozdział 3. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych klientów Sklepu jest Sprzedawca.
Wszelkie informacje o przetwarzaniu danych osobowych klientów, jak i innych osób korzystających ze strony internetowej Sklepu można przeczytać w Polityce prywatności.

Rozdział 4. Zawarcie umowy sprzedaży, konto klienta

Sklep umożliwia zakup towarów (dalej „Towary”) i treści cyfrowych lub usług cyfrowych dostarczanych online (dalej „Produkty Cyfrowe”), uwidocznionych na stronie internetowej Sklepu, w dwóch trybach:
1. bez rejestracji;
2. z założeniem konta w Sklepie.
W obu przypadkach w celu złożenia zamówienia należy dokonać wyboru Towarów i/lub Produktów Cyfrowych w Sklepie, odpowiednim przyciskiem dodać je do „Koszyka” i kontynuować procedurę składania zamówienia poprzez wybór odpowiednich opcji (sposób dostawy i płatności).
Informacje o produktach w Sklepie, tj. opisy i ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy sprzedaży w rozumieniu art. 71 k.c., zgodnie z warunkami Regulaminu.
Warunkiem złożenia zamówienia jest wypełnienie w formularzu zamówienia wszystkich wymaganych danych koniecznych do wykonania umowy i ewentualnie (na życzenie klienta) także danych do wygenerowania faktury.
Jeśli klient zdecyduje się założyć konto w Sklepie (dalej „Konto”), rejestracja jest jednorazowa, a adres poczty e-mail oraz wybrane przez klienta hasło są podstawą do późniejszego logowania. Szczegóły udostępniania przez Sprzedawcę usługi cyfrowej prowadzenia Konta dostępne są poniżej w Regulaminie Konta. Sklep umożliwia logowanie się do Konta również poprzez social media i/lub konto użytkownika w systemie Google. Po zalogowaniu do Konta, klient posiada dostęp do historii swoich zamówień, a przy kolejnych zamówieniach nie musi ponownie wypełniać formularza zamówienia swoimi danymi osobowymi.
Klient może bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów w każdym czasie zrezygnować z posiadania konta. W tym celu należy wysłać swoją rezygnację na adres e-mail: kontakt@triada.sklep.pl.
Zatwierdzenie przez klienta zamówienia przyciskiem „Kupuję i płacę” (lub innego o tożsamym brzmieniu) oznacza:
1. złożenie Sprzedawcy oferty zakupu Towarów i/lub Produktów Cyfrowych zgodnie z opcjami wybranymi w zamówieniu oraz zgodnie z niniejszym Regulaminem;
2. akceptację obowiązku dokonania zapłaty ceny Towarów i/lub Produktów Cyfrowych oraz kosztów ich dostawy.
Do zawarcia umowy sprzedaży i/lub umowy o dostarczenie treści cyfrowej lub usługi cyfrowej (dalej „Umowa”) dochodzi z chwilą przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę do realizacji (przyjęcie oferty klienta), o czym Sprzedawca informuje poprzez wiadomość e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia do realizacji.
W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia Towaru (w całości bądź w części), Sprzedawca poinformuje o tym klienta - nie dochodzi wówczas do zawarcia Umowy. Sprzedawca poinformuje klienta jednocześnie o istniejących możliwościach innego sposobu realizacji zamówienia, np. częściowej realizacji zamówienia lub oczekiwania na uzupełnienie przez Sprzedawcę stanów magazynowych. Jeżeli zamówienie zostało wcześniej opłacone przez klienta, a nie jest możliwe do realizacji, Sprzedawca niezwłocznie zwraca klientowi dokonane płatności (stosownie do zakresu anulowania zamówienia).
Sklep nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie zamówienia lub opóźnienie w jego dostawie powstałe w wyniku podania przez klienta niepełnego / błędnego adresu dostawy lub braku podania innych danych niezbędnych do realizacji zamówienia.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia w sytuacji, gdy klient podał nieprawdziwe dane lub gdy dane te budzą uzasadnione wątpliwości co do ich poprawności. W takim przypadku Sprzedawca (jeśli to możliwe) podejmie próbę kontaktu z klientem, celem weryfikacji prawdziwości podanych danych.
Potwierdzenie zawarcia Umowy oraz wymagane informacje Sprzedawca przesyła Klientowi drogą elektroniczną na trwałym nośniku (e-mail).

Rozdział 5. Ceny i metody płatności

Ceny Towarów i/lub Produktów Cyfrowych podawane są w walucie złoty polski (PLN) jako ceny końcowe. Sprzedawca korzysta ze zwolnienia z VAT na podstawie art. 113 ust. 1 ustawy o VAT.
Koszt dostawy Towarów podawany jest osobno w koszyku Sklepu, w zależności od sposobu dostawy wybranego przez klienta. Produkty Cyfrowe dostarczane są drogą elektroniczną bez dodatkowych kosztów.
Dostępne metody płatności opisane są na stronie Sklepu w zakładce „Formy płatności” oraz prezentowane są klientowi na etapie składania zamówienia (w koszyku).
Sklep oferuje następujące metody płatności:
1. szybki przelew elektroniczny / BLIK / płatność tzw. wirtualnym portfelem - za pośrednictwem platformy płatniczej;
2. płatność kartą: Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic.
Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami jest Autopay S.A.

Rozdział 6. Płatności i dokumenty sprzedaży

Sprzedawca prowadzi sprzedaż wyłącznie w formie płatności bezgotówkowych realizowanych za pomocą operatorów płatności elektronicznych dostępnych w Sklepie.
Złożenie zamówienia jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na wystawienie i przesyłanie faktury w formie elektronicznej (PDF), na adres e-mail podany podczas składania zamówienia.
Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura elektroniczna – zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi dokumentów elektronicznych.
Sprzedawca nie wystawia paragonów fiskalnych do sprzedaży internetowej, ponieważ korzysta ze zwolnienia z obowiązku ewidencjonowania sprzedaży przy użyciu kasy fiskalnej na podstawie §2 ust. 1 w zw. z poz. 36 Załącznika do Rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 28 grudnia 2018 r., tj.:
1. sprzedaż odbywa się wyłącznie drogą elektroniczną,
2. płatność następuje w całości w formie bezgotówkowej,
3. klient otrzymuje dowód zapłaty w postaci faktury.
Sprzedawca nie umożliwia płatności gotówką ani płatności przy odbiorze.
W przypadku zamówienia przez przedsiębiorcę (firma), klient zobowiązany jest do podania pełnych danych do faktury w momencie składania zamówienia. Nie ma możliwości zmiany dokumentu sprzedaży z faktury na paragon ani odwrotnie po dokonaniu zakupu.
Faktury elektroniczne udostępniane są wyłącznie w formacie PDF i przesyłane automatycznie po zaksięgowaniu płatności.

Rozdział 7. Dostawa produktów cyfrowych

Realizacja Umowy o dostarczenie Produktu Cyfrowego następuje niezwłocznie (chyba że z Umowy wynika inaczej) drogą elektroniczną poprzez przesłanie klientowi na podany przez niego adres e-mail danych umożliwiających dostęp do zakupionego Produktu (instrukcja pobrania lub dane dostępowe do odpowiedniego konta).
Dostęp do niektórych Produktów Cyfrowych może wymagać utworzenia dla klienta konta w specjalnej platformie, służącej do udostępniania danych w postaci cyfrowej. Konto takie jest zakładane dla klienta nieodpłatnie. Wymagania techniczne uzyskania dostępu do takiego konta nie różnią się od wymagań technicznych korzystania ze Sklepu.
Link do pobrania jest aktywny przez 30 dni i umożliwia 3 pobrania. W razie problemów technicznych klient może skontaktować się ze Sprzedawcą.
Jeżeli dostęp do Produktu Cyfrowego następuje przez specjalną platformę, klient zobowiązany jest korzystać z niej w sposób zgodny z prawem, w szczególności nie dostarczać w ramach platformy treści bezprawnych.
Klient zobowiązany jest przestrzegać praw autorskich przysługujących Sprzedawcy i/lub innemu autorowi dostarczanych Produktów Cyfrowych. Jeżeli Sprzedawca nie wskazał inaczej, klient uprawniony jest do korzystania z zakupionych Produktów Cyfrowych jedynie na potrzeby własne i w sposób zgodny z przeznaczeniem, wynikającym z Umowy. Klient nie jest uprawniony bez zgody Sprzedawcy do jakiegokolwiek innego rozpowszechniania zakupionych treści cyfrowych.
Sprzedawca nie jest zobowiązany do dostarczania aktualizacji Produktu Cyfrowego, chyba, że co innego wynika z jego opisu i/lub oświadczeń Sprzedawcy zamieszczanych w Sklepie i dostępnych dla klienta w momencie dokonywania zakupu lub obowiązek wynika z przepisów prawa.

Rozdział 8. Odstąpienie od umowy

Klient będący konsumentem lub przedsiębiorcą uprzywilejowanym (art. 7aa ustawy o prawach konsumenta) ma prawo odstąpić od Umowy zawartej ze Sprzedawcą w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem postanowień niniejszego Regulaminu.
Odstąpienie od umowy – Towary (produkty fizyczne)
1. W przypadku Towarów termin do odstąpienia od Umowy wynosi 14 dni od dnia otrzymania Towaru przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien złożyć Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od Umowy.
3. Klient zobowiązany jest odesłać Towar na adres wskazany przez Sprzedawcę nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu.
4. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru, chyba że Sprzedawca zgodził się je ponieść.
5. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
6. Sprzedawca zwróci Klientowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy Towaru do Klienta, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybrania przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w Sklepie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
7. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
8. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyrazi zgodę na inny sposób zwrotu.
Odstąpienie od umowy – Produkty Cyfrowe (treści cyfrowe)
1. Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli Sprzedawca rozpoczął dostarczanie treści cyfrowej za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta, Klient został poinformowany przed zakupem, że po rozpoczęciu dostarczania treści cyfrowej utraci prawo odstąpienia "Wyrażam zgodę na dostarczenie treści cyfrowej przed upływem 14 dni i przyjmuję do wiadomości, że po udostępnieniu pliku tracę prawo odstąpienia od umowy (art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta)".
2. Rozpoczęcie realizacji Produktu Cyfrowego następuje co do zasady niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, w szczególności poprzez przesłanie linku do pobrania lub danych dostępowych.
Sposób złożenia oświadczenia o odstąpieniu
1. Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy można złożyć drogą elektroniczną na adres kontakt@triada.sklep.pl lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.
2. Klient może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od Umowy, przy czym nie jest to obowiązkowe.
3. Sprzedawca niezwłocznie potwierdzi otrzymanie oświadczenia o odstąpieniu drogą elektroniczną.

Rozdział 9. Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy sprzedaży Towaru

Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje Klientowi w odniesieniu do Umów o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Klienta przed upływem terminu do odstąpienia oraz po poinformowaniu Klienta o utracie tego prawa.
Prawo odstąpienia nie przysługuje również w innych przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, o ile mają one zastosowanie do oferty Sklepu.

Rozdział 10. Reklamacje

Sprzedawca zobowiązany jest dostarczyć Klientowi Towary i/lub Produkty Cyfrowe zgodne z Umową.
Wobec Klientów będących konsumentami oraz przedsiębiorcami uprzywilejowanymi Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towarów i/lub Produktów Cyfrowych z Umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta. Wobec pozostałych Klientów Sprzedawca ponosi odpowiedzialność na zasadach wynikających z kodeksu cywilnego.
Reklamacje mogą być składane przez Klienta:
1. w formie elektronicznej na adres e-mail: kontakt@triada.sklep.pl,
2. w formie pisemnej na adres siedziby Sprzedawcy: Gabinet Terapii i Rozwoju Dziecka TRIADA Joanna Złotkowska-Sawicka, ul. Dubois 22, 15-349 Białystok.
Reklamacja powinna zawierać w szczególności: imię i nazwisko Klienta, dane kontaktowe, numer zamówienia (jeżeli został nadany), opis zgłaszanych zastrzeżeń oraz żądanie Klienta. Brak powyższych informacji nie wstrzymuje rozpatrzenia reklamacji.
Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i udzieli odpowiedzi w takiej formie, w jakiej reklamacja została złożona, chyba że Klient wyrazi zgodę na inną formę odpowiedzi.
W przypadku nieuwzględnienia reklamacji lub braku satysfakcji ze sposobu jej rozpatrzenia, Klient będący konsumentem lub przedsiębiorcą uprzywilejowanym ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
W szczególności Klient może:
1. zwrócić się do właściwego wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego,
2. skorzystać z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika praw konsumenta lub organizacji społecznej zajmującej się ochroną konsumentów,
3. zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikającego z zawartej Umowy.
Dodatkowe informacje dotyczące pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://polubowne.uokik.gov.pl/.

Rozdział 11. Opinie o produktach

W Sklepie istnieje możliwość dodania opinii o produktach przez osoby, które dokonały zakupu w Sklepie, a także przez inne osoby korzystające ze Sklepu (dalej „Opinie”).
Dodanie Opinii nie wymaga posiadania Konta ani zalogowania się do Sklepu, o ile funkcjonalności Sklepu nie stanowią inaczej.
Opinie zamieszczane w Sklepie powinny być zgodne z prawem, w szczególności z przepisami aktu o usługach cyfrowych (DSA), oraz z dobrymi obyczajami. Zabronione jest zamieszczanie Opinii:
1. o charakterze bezprawnym,
2. naruszających dobre obyczaje, w szczególności zawierających treści obraźliwe, wulgarne, pornograficzne, naruszające uczucia religijne lub nawołujące do nienawiści rasowej, etnicznej lub wyznaniowej,
3. naruszających prawa osób trzecich, w tym w szczególności autorskie prawa majątkowe lub osobiste oraz prawo do prywatności,
4. zawierających treści reklamowe, promocyjne lub marketingowe dotyczące produktów, usług lub podmiotów innych niż oferowane w Sklepie.
Sprzedawca lub podmiot zewnętrzny obsługujący system opinii może dokonywać moderacji Opinii. Opinie niezgodne z Regulaminem lub przepisami prawa mogą nie zostać opublikowane albo zostać usunięte. Opinie nie są weryfikowane pod kątem zakupu.
W przypadku zablokowania lub usunięcia Opinii Sprzedawca poinformuje autora Opinii o przyczynie tej decyzji, o ile posiada dane umożliwiające kontakt. Autor Opinii ma prawo złożyć odwołanie.
Odwołanie od decyzji dotyczącej Opinii może zostać złożone:
1. drogą elektroniczną na adres e-mail: kontakt@triada.sklep.pl,
2. pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.
Sprzedawca potwierdzi otrzymanie Odwołania drogą elektroniczną, jeżeli osoba składająca Odwołanie podała adres e-mail, oraz rozpatrzy Odwołanie w terminie 14 dni od dnia jego otrzymania.
Każda osoba odwiedzająca Sklep ma prawo złożyć Sprzedawcy zawiadomienie, jeżeli uzna, że w ramach Opinii zamieszczono treści nielegalne w rozumieniu aktu o usługach cyfrowych (DSA) lub sprzeczne z Regulaminem.
Zawiadomienia należy składać drogą elektroniczną na adres: kontakt@triada.sklep.pl. Sprzedawca niezwłocznie potwierdzi otrzymanie Zawiadomienia oraz rozpatrzy je w terminie 14 dni od dnia jego otrzymania, podając uzasadnienie swojej decyzji.
W przypadku nieuwzględnienia Odwołania lub Zawiadomienia osoba składająca ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów przewidzianych w przepisach aktu o usługach cyfrowych (DSA).
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za Opinie zamieszczane przez użytkowników Sklepu, o ile nie posiada wiedzy o ich bezprawnym charakterze, a po uzyskaniu takiej wiedzy niezwłocznie podejmuje działania w celu ich usunięcia lub uniemożliwienia dostępu do nich.

Rozdział 12. Postanowienia końcowe

Do Umów zawieranych w Sklepie stosuje się prawo polskie. Umowy zawierane są w języku polskim.
Żadne z postanowień Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień przysługujących konsumentom oraz przedsiębiorcom uprzywilejowanym na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
Sprzedawca może dokonywać zmian Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany zakresu lub sposobu świadczenia usług, zmiany asortymentu Sklepu lub zmiany danych Sprzedawcy.
Zmiany Regulaminu mają zastosowanie do zamówień złożonych po opublikowaniu nowej wersji Regulaminu. W przypadku wcześniej zawartych Umów o świadczenie usług cyfrowych lub elektronicznych oraz w przypadku Klientów posiadających Konto w Sklepie, Klient zostanie poinformowany o zmianie Regulaminu oraz o możliwości niezaakceptowania jego nowej treści.
Regulamin obowiązuje od dnia 30-11-2025 r.

Regulamin Newslettera
w sklepie Triada - sklep internetowy

Rozdział 1. Postanowienia ogólne, kontakt ze Sprzedawcą

Niniejszy regulamin newslettera („Regulamin Newslettera”) określa zasady i warunki świadczenia przez Sprzedawcę („Sprzedawca”) – właściciela sklepu internetowego Triada - sklep internetowy („Sklep”) – usługi tzw. newslettera.
Newsletter to cykliczne wiadomości elektroniczne przesyłane przez Sprzedawcę na adres e-mail osoby, która wyraziła stosowną zgodę marketingową („Subskrybent”). Wiadomości te zawierają w szczególności informacje handlowe dotyczące Sklepu i Sprzedawcy. Wiadomości te mogą również zawierać inne treści, związane z działalnością Sprzedawcy, z branżą Sklepu, ewentualnie treści edukacyjne, które w ocenie Sprzedawcy mogą być ciekawe i przydatne dla klientów lub potencjalnych klientów Sklepu („Newsletter”).
Niniejszy Regulamin Newslettera stanowi regulamin usługi elektronicznej w rozumieniu ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Usługa Newslettera jest usługą dodatkową i poboczną w stosunku do głównej działalności Sprzedawcy, tj. oferowania klientom zakupu Towarów i/lub Produktów Cyfrowych. Usługa Newslettera jest nieodpłatna.
Regulamin Newslettera stanowi uzupełnienie Regulaminu Sklepu. W zakresie nieuregulowanym w Regulaminie Newslettera, do usługi tej stosuje się postanowienia Regulaminu Sklepu.
Dane kontaktowe Sprzedawcy w sprawach dotyczących usługi Newslettera są takie same jak w przypadku Sklepu:
1. 15-349 Białystok, ul. Dubois 22
2. e-mail: kontakt@triada.sklep.pl
3. tel.: 533166666

Rozdział 2. Wymagania techniczne i funkcjonalności usługi Newslettera

W celu korzystania z usługi Newslettera niezbędne jest posiadanie:
1. komputera lub innego urządzenia z oprogramowaniem, które umożliwia odbiór wiadomości e-mail,
2. aktywnego adresu e-mail,
3. dostępu do sieci Internet.
Korzystając z Newslettera Subskrybent ma możliwość otrzymywać od Sprzedawcy wiadomości e-mail zawierające m.in.:
1. informacje o nowościach i promocjach w Sklepie,
2. kody rabatowe i/lub informacje o innych specjalnych korzyściach dla subskrybentów Newslettera,
3. inne treści, związane z działalnością Sklepu i Sprzedawcy, branży Sklepu, ewentualnie treści edukacyjne, które w ocenie Sprzedawcy mogą być ciekawe i przydatne dla klientów lub potencjalnych klientów Sklepu.
Sprzedawca nie gwarantuje, ani nie deklaruje określonej częstotliwości wysyłania Newslettera. O czasie wysyłki, a także o treści informacji handlowych zawartych w Newsletterze decyduje Sprzedawca.

Rozdział 3. Umowa o świadczenie usługi Newslettera, odstąpienie od umowy, rezygnacja z Newslettera

Zawarcie umowy o usługę Newslettera może nastąpić:
1. gdy osoba odwiedzająca Sklep wypełni stosowny formularz na stronie Sklepu, podając swój adres e-mail, na który chce otrzymywać informacje handlowe,
2. podczas składania zamówienia w Sklepie – gdy klient w koszyku Sklepu wyrazi zgodę na otrzymywanie informacji handlowych poprzez zaznaczenie odpowiedniego okienka wyboru (tzw. checkbox).
Sprzedawca może - jako zachęta do subskrypcji Newslettera - proponować potencjalnym Subskrybentom bonus (prezent, tzw. lead magnet) w postaci kodu zniżkowego, treści cyfrowej (np. darmowy e-book) lub innej korzyści dla subskrybenta, związanej z działalnością sklepu (np. jednorazowa darmowa dostawa Towarów) („Bonus”). Informacja o Bonusie przyznawanym w związku z subskrypcją Newslettera znajduje się wówczas na stronie Sklepu.
Bonus dostarczany jest Subskrybentowi na adres e-mail podany przy subskrypcji, niezwłocznie po zawarciu umowy o usługę Newslettera. Udostępnienie Bonusu następuje w odpowiedniej formie cyfrowej (np. link umożliwiający pobranie e-booka, kod zniżkowy, kod do wpisania w odpowiednim polu koszyka Sklepu w celu otrzymania darmowej dostawy).
Umowa o świadczenie usługi elektronicznej Newslettera zawierana jest na czas nieokreślony. Subskrybent może w każdej chwili zrezygnować z Newslettera bez podawania przyczyny. W tym celu należy:
1. kliknąć w stosowny link zawarty w każdej wiadomości wysyłanej w ramach Newslettera lub
2. skontaktować się ze Sprzedawcą elektronicznie.
Klient posiada także ustawowe prawo odstąpienia od umowy o świadczenie usługi Newslettera w terminie 14 dni od jej zawarcia.
Sprzedawca może w każdej chwili zaprzestać świadczenia usługi Newslettera, o czym wszyscy Subskrybenci zostaną powiadomieni.
W przypadku, gdy Subskrybent nie otwiera wiadomości przesyłanych przez Sprzedawcę w ramach Newslettera przez dłużej niż 1 rok Sprzedawca (za dodatkowym uprzedzeniem) zaprzestaje świadczenia na rzecz tego Subskrybenta usługi Newslettera.

Rozdział 4. Reklamacje

Wobec konsumentów i Przedsiębiorców Uprzywilejowanych Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność usługi Newslettera z umową zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta. Wobec pozostałych klientów Sprzedawca ponosi odpowiedzialność na zasadach wynikających z kodeksu cywilnego.
Reklamacje dotyczące usługi Newslettera mogą być składane Sprzedawcy zgodnie z procedurą przewidzianą w Rozdziale 10. punkt 3-5 Regulaminu Sklepu.
W razie niezadowolenia ze sposobu załatwienia reklamacji przez Sprzedawcę, istnieje też możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, zgodnie z procedurą opisaną w Rozdziale 10. punkt 6-7 Regulaminu Sklepu.

Rozdział 5. Dane osobowe

Pełne informacje o przetwarzaniu danych osobowych klientów Sklepu, w tym na cele świadczenia usługi Newslettera, znajdują się w Polityce prywatności.

Rozdział 6. Zmiany Regulaminu Newslettera

Sprzedawca może dokonywać zmian niniejszego Regulaminu Newslettera na zasadach wskazanych w Rozdziale 12 punkt 3 Regulaminu Sklepu. Jeżeli Subskrybent nie akceptuje nowego brzmienia Regulaminu Newslettera, może wypowiedzieć umowę o świadczenie usługi Newslettera z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia (kontaktując się w tym celu ze Sprzedawcą elektronicznie) lub ze skutkiem natychmiastowym (w sposób wskazany w Rozdziale 3 punkt 4 Regulaminu Newslettera).